ВУСІ Альпайн Хэві Індастры Экуіпмент Ко., Лтд

Тэхнічнае абслугоўванне і запасныя часткі

Абапіраючыся на багаты вопыт у галіне перавозак сыпкіх матэрыялаў, MineAlpine можа прапанаваць розныя тэхнічныя паслугі: кіраванне эксплуатацыяй абсталявання, тэхнічнае абслугоўванне, рамонт і замена, абнаўленне сістэмнага праграмнага забеспячэння, навучанне і запасныя часткі і г.д.

Канцэпцыя абслугоўвання

MineAlpine настойвае на «арыентаваным на кліента абслугоўванні на працягу ўсяго жыццёвага цыклу прадукту», забяспечваючы комплекснае абслугоўванне ва ўсіх сцэнарыях і на працягу ўсяго жыццёвага цыклу прадукту. Будзе прадугледжана перадпродажная камунікацыя па тэхналогіях, наведванне аб'екта, падрыхтоўка папярэдняй прапановы, кантроль усталёўкі і тэхнічнае абслугоўванне, а таксама пасляпродажнае тэхнічнае навучанне і абслугоўванне.

MineAlpine забяспечвае эфектыўнае і своечасовае рэагаванне 7 дзён на тыдзень, мы будуем адносіны з нашымі замежнымі партнёрамі, што робіць нас даступнымі для кліентаў, такім чынам, мы можам прадастаўляць паслугі з самага пачатку, калі ёсць попыт з боку кліентаў.

Спрыт

Кліент спачатку

Падтрымка эксплуатацыі і тэхнічнага абслугоўвання

Навучанне тэхналогіі

Падтрымка тэхналогій

Кліентаарыентаванае абслугоўванне на працягу ўсяго жыццёвага цыклу прадукту

Аб'ём паслуг

MineAlpine стварыла прафесійную каманду абслугоўвання па ўсім Кітаі і шырока супрацоўнічае з замежнымі партнёрамі па ўсім свеце. Нашы паслугі ўключаюць тэхнічнае навучанне, маніторынг і праверку аб'ектаў, тэхнічнае абслугоўванне абсталявання, абнаўленне праграмнага забеспячэння, кіраванне эксплуатацыяй, рамонт і запасныя часткі.

Абавязацельствы па абслугоўванні

Забеспячэнне кругласутачнай тэлефоннай падтрымкі;
Мы нясем поўную адказнасць і забяспечым бясплатны рамонт або замену любых праблем з якасцю, выкліканых дызайнам або вытворчасцю, на працягу гарантыйнага тэрміну на прадукт.
Мы вызначаем для кліентаў альтэрнатыўныя прадукты і загадзя паведамляем ім, калі пэўныя запасныя часткі будуць спыненыя з вытворчасці:
Мы забяспечваем тэхнічную падтрымку кліентаў па любых пытаннях мадэрнізацыі і рэканструкцыі;
Мы плануем рэгулярныя наступныя візіты з інтэрвалам не больш за шэсць месяцаў;